自來水相關業務辦理須知

1、可以向自來水公司水表檢測站提出水表檢定要求，并繳清當前水費。

2、經檢定誤差率超過標準的，檢定費由公司支付：未超過標準的，檢定費由用水戶承擔。

3、如需更換水表，通知本片區抄表員現場抄表，協助用戶結清截止當前所欠水費方可更換。（注：（1）如漏水、凍壞等緊急情況，用戶暫時交不上水費，可告之次日交所欠水費，并記下聯系方式給予提醒。（2）更換水表只有水表檢測站、或水表檢測站委托的部門有權更換）

4、如果檢測出誤差，用戶持”水表檢測報告單“到自來水計量科辦理水費業務。

三、水費交費渠道有哪些？

1、到自來水收費大廳繳費（住建局辦公樓一樓、原老公安局）。

2、錦州銀行各營業網點。

3、黑山縣自來水總公司微信公眾號網上繳費平臺。

4、微信錢包支付-->生活繳費

　 　說明： (1)銀行繳費和微信公眾號繳費，水費帳號必須是hs開頭的。

　　         (2)磁卡表用戶必須持卡到收費大廳繳費。

四、用戶用水性質改變，需要如何辦理？

1、用戶持有關證明（水費、電費、取暖費單據原件及復印件各2張）到自來水總公司計量科申請辦理。

2、計量科在三個工作日內核實后通知用戶是否可變更。

五、用戶銷戶需要提交那些資料                  

1、辦理水表銷戶業務時須到計量科提交書面申請

2、提交與戶名一致的房屋產權證明。

3、結清當前水費和拆表時的遺留水費。

六、用戶如何辦理更改戶名（過戶）手續

1、到收費大廳（或委托抄表員）提供需要更名的身份證件及繳費賬號。

2、如有欠費由原用戶交清，方可辦理更名手續，否則原用戶水費由現用戶承擔。

七、自來水公司相關業務科室聯系方式

1、單位投訴電話： 5556805   

2、24小時值班電話：5533425

3、維修電話：5522473

4、水表檢測站：5532545

5、計量科電話：5556828

6、收費大廳：5556821